كيفية إزالة علامة "الانتظار" على التطبيقات في نظام iOS؟ استعادة iPhone خطوة بخطوة، يكتب iTunes في انتظار iPhone.

يتميز نظام التشغيل iOS من Apple باستقرار وموثوقية عالية، ونادرًا ما يحدث فشل وأخطاء نظامية مختلفة، إلا أن مثل هذه الأخطاء والمشكلات موجودة فيه. أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا هو تجميد عملية تنزيل تطبيق على iPhone أو iPad أو iPod من App Store. في هذه الحالة، يتوقف رمز التطبيق عن الاستجابة لأي إجراءات. يعد هذا الفشل نموذجيًا لجميع إصدارات نظام التشغيل iOS، سواء المبكر أو الأحدث المتاح لنظام التشغيل iOS 7. هناك عدة طرق لحل مشكلة تثبيت التطبيق المجمد على جهاز Apple.

كيف تحل مشكلة توقف تحميل التطبيق على iPhone أو iPad أو iPod؟

1. تحقق من اتصال الشبكة لديك.

المشكلة الأكثر شيوعًا في تثبيت التطبيق المتجمد هي اتصال الشبكة المعطل أو غير المستقر؛ وأسهل طريقة للتحقق من الاتصال هي محاولة تحميل أي موقع في متصفح Safari.

2. التحقق من حالة تنزيل التطبيق.

يمكن إيقاف تثبيت تطبيق ما على iPhone أو iPad أو iPod من App Store مؤقتًا، ويمكن القيام بذلك عن طريق النقر على الأيقونة، ويحدث أن النقر على الأيقونة يحدث عن طريق الخطأ وتتوقف عملية التنزيل، اضغط على الأيقونة مرة أخرى إذا لم يتم استئناف العملية، جرب طرقًا أخرى.

3. أعد تشغيل جهاز iPhone أو iPad أو iPod.

يجب استخدام هذه الطريقة في اللحظة الأخيرة، لكنها بالتأكيد ستساعد. تتيح لك إعادة التشغيل القسري لجهاز Apple إعادة ضبط جميع البيانات المؤقتة ومسح ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، للقيام بذلك، اضغط على زري "الطاقة" و"الصفحة الرئيسية" في نفس الوقت، واستمر في الضغط عليهما حتى يظهر شعار Apple على شاشة الأداة الذكية.

4. احذف التطبيق وقم بتنزيله مرة أخرى.

حاول حذف التطبيق المجمد وتثبيته مرة أخرى: اضغط باستمرار على أيقونة البرنامج، ثم انقر على علامة الصليب.

5. قم بتنزيل تطبيق آخر.

في بعض الأحيان، يمكنك بدء تثبيت تطبيق مجمد عن طريق بدء عملية تثبيت تطبيق آخر من متجر التطبيقات. حاول تنزيل أي برنامج مجاني أو مدفوع.

6. قم بتعطيل حسابك وأعد تشغيل جهازك.

في كثير من الأحيان، يكفي مجرد إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad أو iPod الخاص بك، ولكن قم أولاً بتسجيل الخروج من حساب App Store الخاص بك أولاً. يمكن القيام بذلك في إعدادات الجهاز، وبعد ذلك ما عليك سوى إعادة تشغيل الأداة وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Apple الخاص بك.

يمكن تجنب مشكلة تثبيت أحد التطبيقات على الأداة الذكية إذا قمت بتنزيله عبر iTunes. عن طريق تنزيله أولاً على جهاز الكمبيوتر المكتبي لديك ثم مزامنته مع جهازك المحمول.

8. انتظر لفترة أطول قليلاً.

قد يتم إيقاف تثبيت التطبيق بسبب مشكلات مختلفة في خوادم Apple، لذلك في بعض الأحيان تحتاج فقط إلى الانتظار لفترة أطول قليلاً من المعتاد.

هل أدت محاولة تثبيت أحد التطبيقات من متجر التطبيقات إلى ظهور أيقونة مجمدة على أحد أجهزة سطح المكتب لديك؟ هذا الموقف شائع جدًا، خاصة إذا كنت معتادًا على تنزيل الكثير من التطبيقات على جهازك. قد يظهر هذا الخطأ أيضًا بعد الاستعادة من نسخة احتياطية. وبغض النظر عن الظروف التي نشأت فيها، فإن تعليماتنا ستساعدك على التعامل مع المشكلة.

1. تأكد من اتصال جهازك بالإنترنت

قبل أن تبدأ الخطوات النشطة لإصلاح مشكلة التحميل المتوقف، تأكد من أن اتصال الإنترنت نشط على جهازك. يمكن القيام بذلك، على سبيل المثال، عن طريق تحميل أي صفحة في Safari.

غالبًا ما يكون سبب توقف التحميل هو ضعف الاتصال بالإنترنت (أو عدمه)، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فانتقل إلى الخطوة التالية.

2. اضغط على أيقونة التطبيق

ومن المواقف النادرة أيضًا أن يتم تعليق التنزيل ببساطة. حاول النقر على أيقونة التطبيق وانتظر بضع ثوان. إذا كانت المشكلة عبارة عن توقف مؤقت، فسترى أن عملية التحميل ستستمر. خلاف ذلك، دعونا نمضي قدما.

3. أعد تشغيل جهازك

مثل العديد من أخطاء iOS الأخرى، يمكن إصلاح هذا الخطأ لاحقًا. لإعادة تشغيل جهازك، اضغط مع الاستمرار على زري الصفحة الرئيسية والطاقة في وقت واحد حتى يظهر شعار Apple على الشاشة. بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة.

4. احذف التطبيق وقم بتنزيله مرة أخرى

يمكن إصلاح الخطأ أثناء تنزيل أحد التطبيقات من App Store بسهولة عن طريق تنزيله مرة أخرى. لإصلاح تطبيق متجمد، اضغط مع الاستمرار على الرمز الخاص به لبضع ثوان حتى تبدأ أيقونات التطبيق في التحرك. بعد ذلك، انقر فوق علامة الصليب الموجودة في الزاوية اليمنى العليا من أيقونة التطبيق الذي به مشكلة.

5. قم بتنزيل أي تطبيق آخر

هذه الطريقة لا تساعد دائمًا، ولكن تم ملاحظة حالات إيجابية. قم بتنزيل أي تطبيق مجاني من App Store وشاهد ما يحدث للتطبيق العالق. إذا لم يساعد ذلك، ننتقل إلى "المدفعية الثقيلة"

6. قم بتسجيل الخروج من حساب Apple ID الخاص بك

إذا لم تساعد الخطوات السابقة، فحاول تسجيل الخروج من حساب Apple ID الخاص بك، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى، ويفضل أن يكون ذلك باستخدام معرف Apple مختلف. لهذا:

الخطوة 1: اذهب إلى القائمة إعدادات ->متجر اي تيونز، متجر التطبيقات

الخطوة 2: انقر فوق تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك في الأعلى

الخطوة 3: حدد عنصرًا الخروج

الخطوة 4. في الحقول الفارغة، أدخل تفاصيل معرف Apple آخر (إذا لم يكن لديك معرف في متناول اليد، أدخل تفاصيل حسابك)

7. قم بمزامنة جهازك مع iTunes

حتى إذا كنت تفضل المزامنة باستخدام iCloud، فإن أداة حصاد وسائط iTunes يمكن أن تكون ذات خدمة رائعة لك، خاصة عندما تفشل الخيارات الأخرى. ما عليك سوى توصيل جهاز iPhone أو iPad بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وفتح iTunes والانتظار حتى تكتمل عملية المزامنة.

وهذا أمر نادر للغاية، ولكن يحدث أن المشكلة ليست في جهاز المستخدم على الإطلاق، ولكن في خوادم متجر التطبيقات. بالإضافة إلى ذلك، هناك احتمال أن يتم إصدار تحديث للتطبيق الذي تحتاجه فور بدء التنزيل. لذلك، إذا لم تناسبك أي من الطرق، فانتظر بعض الوقت، ويمكن للأيقونة التي أصبحت مكروهة أن تكون أيضًا.

هل شاهدت تطبيقًا أو لعبة مثيرة للاهتمام؟ متجر التطبيقاتوالآن تريد تثبيته على جهازك ايفونأو اى باد؟ وهذا أمر سهل للغاية لأي شخص، حتى الشخص الذي ليس لديه خبرة في التعامل مع التكنولوجيا. ولكن ماذا تفعل إذا تم تجميد التنزيل نفسه على الأيقونة ولم يتحرك؟ يحدث هذا في كثير من الأحيان، حتى في تجربتنا، تم تكراره 3-5 مرات، خاصة إذا تم تنزيل تطبيق واحد على عدة أجهزة في وقت واحد تحت سيطرة حساب معرف Apple واحد. وبدلاً من ذلك، قد يكون سبب المشكلة هو وجود نسخة احتياطية قمت باستعادتها مؤخرًا. ومع ذلك، فإن ظروف المشكلة التي نشأت، في الواقع، ليست بنفس أهمية المشكلة نفسها. سنخبرك في هذه المقالة كيف يمكنك التعامل معها بسرعة ودون أعصاب لتنزيل التطبيق أو اللعبة المطلوبة بنجاح.

1. تأكد من أن اتصالك بالإنترنت نشط

أولا وقبل كل شيء، قبل البدء في حل مشكلة تجميد الأيقونة أثناء التحميل، عليك التأكد من أن الاتصال بالإنترنت نشط حاليا. وإلا فإن السبب سيكون واضحا وبسيطا للغاية. يمكنك التحقق من ذلك بسهولة شديدة عن طريق تشغيل أي صفحة ويب في متصفحك.

في أغلب الأحيان، يحدث أن المستخدم قد أغفل أو لم يلاحظ أنه تم إيقاف تشغيل اتصال الإنترنت بشبكة Wi-Fi أو GSM. إذا لم يكن هذا هو السبب، فلا تتردد في الانتقال إلى النقطة التالية.

1. حاول النقر على أيقونة التطبيق الذي توقف تنزيله

مشكلة شائعة أخرى هي التوقف التلقائي للعملية. تنزيلات التطبيق. لحلها بشكل تجريبي، تم إنشاء طريقة فعالة للغاية - ما عليك سوى النقر على الأيقونة نفسها والانتظار بضع ثوانٍ. في هذه الحالة، قد يكون السبب هو قيامك أنت أو شخص آخر بإيقاف التنزيل مؤقتًا عن طريق الخطأ. نقرة واحدة على الأيقونة ستؤدي إلى إعادة تشغيل عملية التنزيل.

1. إعادة تشغيل الجهاز

مستخدمين المتقدمين الأجهزةتفاحةنعرف أن المشاكل الأكثر إلحاحا مع ايفونأو اى باديمكن حلها من خلال إعادة تشغيل واحدة (في بعض الحالات، إعادة تشغيل طارئة). هناك إعادة التشغيل العادي والقسري. في حالتك، ستحتاج إلى الخيار الثاني، والذي يتم على النحو التالي: اضغط على زري الصفحة الرئيسية والطاقة في وقت واحد لمدة 3-5 ثواني، وبعد ذلك سيظهر شعار Apple الأبيض على الشاشة السوداء. فقط بعد إعادة تشغيل الجهاز، تحقق مما إذا كان التنزيل مستمرًا أم لا.

في أغلب الأحيان، تكون هذه الطريقة هي الأكثر فعالية، ولكن حتى لو لم تساعد، فانتقل إلى النقطة الأكثر جذرية رقم 4.

1. احذف التطبيق وقم بتحميله مرة أخرى

إذا لم تساعدك الطرق الثلاث المذكورة أعلاه، فحاول ببساطة حذف التطبيق من جهازك وتثبيته مرة أخرى على الفور. من المحتمل أن يعرف أي شخص استخدم القليل على الأقل إجراء الإزالة. الأدواتتفاحة: تحتاج إلى الضغط باستمرار على أحد الرموز الموجودة على سطح المكتب لمدة 2-3 ثوانٍ، وبعد ذلك سوف تهتز وسيظهر صليب في زاوية كل منها. لإزالة تطبيق غير ضروري، انقر فوق علامة التقاطع في الزاوية اليمنى العليا وأكد نواياك بالنقر فوق "نعم".

1. تحقق مما إذا كانت هذه المشكلة موجودة في التطبيقات الأخرى

الطريقة الخامسة ليست بأي حال من الأحوال واضحة وفعالة مثل الطرق الأخرى، ولكن لا ينبغي عليك التخلي عنها أيضًا. يتكون ببساطة من تنزيل أي برنامج آخر من متجر التطبيقاتوالتحقق اللاحق من التطبيق الإشكالي. وإذا ظلت حتى بعد ذلك راكدة وما زالت صامدة دون أي تقدم، فمن الجدير الانتقال إلى تدابير أكثر جذرية وتعقيدا.

1. قم بتسجيل الخروج من حساب Apple ID الخاص بك

بصراحة، نادرًا ما يصل الناس إلى هذه النقطة، بعد أن يحلوا جميع مشاكلهم بطرق أبسط. ومع ذلك، إذا كان لا يزال يتعين عليك الوصول إليه وكانت المشكلة تتطلب حلاً مختلفًا تمامًا، فحاول الخروج من مشكلتك حسابتفاحةبطاقة تعريف، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى أو قم بتسجيل الدخول باستخدام معلومات تسجيل دخول مختلفة. لا أعرف كيف تفعل هذا؟ في هذه الحالة، اتبع خطوة بخطوة:

تحتاج أولاً إلى الانتقال إلى إعدادات الجهاز والعثور على العنصر هناك متجر آي تيونز، متجر التطبيقات؛بعد ذلك، سترى تسجيل الدخول الخاص بك في شكل بريد إلكتروني في الأعلى؛ عند النقر عليه، سترى زر "الخروج" - وهذا هو ما نحتاج إلى استخدامه.

1. قم بمزامنة جهازك مع iTunes

يفضل العديد من المستخدمين ذوي الخبرة مواكبة العصر من خلال مزامنة أجهزة Apple الخاصة بهم عبر سحابة التخزينآي كلاود. صحيح أن iTunes "حصادة" الوسائط المتعددة المعروفة لم تختف، فهي لا تزال الوسيلة الأكثر فعالية للتفاعل مع النظام وجميع البيانات الموجودة على جهاز يعمل بنظام التشغيل iOS. إجراء المزامنة مع iTunes بسيط للغاية: قم بتوصيل جهاز iPhone أو iPad بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام منفذ USB وانتظر علامة "المزامنة" في الجزء العلوي من نافذة البرنامج.

في الحالات النادرة، يكمن سبب المشكلة الموضحة أعلاه (تجميد التطبيق) في شركة Apple نفسها، أي في خوادم شركة كوبرتينو. وفي كثير من الأحيان يحدث ذلك أثناء تنزيل التطبيق الذي تحتاجه متجر التطبيقاتهناك تحديث جديد يخرج لذلك. وبناء على ذلك، حتى جميع الطرق السبعة المذكورة قد تصبح عديمة الفائدة. من الأفضل أن تنتظر قليلاً وسوف تحل المشكلة نفسها. إذا سئمت من رؤية الأيقونة المكروهة، ضعها على أبعد سطح مكتب في أحد المجلدات، ولن تلفت انتباهك مرة أخرى.

أهلاً بكم! لقد واجهت مؤخرًا مشكلة غير عادية إلى حد ما - على جهاز iPhone الخاص بي، أصبحت أيقونات العديد من التطبيقات باللون الرمادي وظهرت الكلمات "انتظار" أو "تنظيف" في الأسفل. يحدث هذا عادة عند تحديث البرنامج - يبدأ التنزيل مرة أخرى، وتظهر رسالة "الانتظار" (إذا لم يكن لديك واحدة)، وبعد بضع ثوانٍ تختفي وتبدأ عملية التنزيل. الوضع القياسي.

ولكن هذه المرة كان هناك العديد من هذه التطبيقات المنتظرة، وعلى الرغم من الاتصال الجيد بالإنترنت، لم يبدأ التنزيل. يا له من حمولة! حتى بطرق مختلفة لم تنجح. إنها مشكلة غريبة، ولكن يمكن ويجب حلها. الآن سنكتشف كيف، هيا بنا!

وبطبيعة الحال، على الرغم من أن عنوان المقال يذكر جهاز iPhone، فإن جميع الطرق المذكورة أدناه ستعمل على iPad و iPod Touch وأي جهاز Apple آخر يعمل بنظام التشغيل iOS (لن تعرف أبدًا ما الذي سيتم إصداره هناك أيضًا :) )

التطبيق قيد الانتظار"؟ إعادة التشغيل سوف تساعد!

لنبدأ بأبسط الخيارات وننتقل تدريجيًا إلى الخيارات الأكثر تعقيدًا. وسيكون التلاعب الأسهل والأكثر سهولة هو إعادة تشغيل الجهاز ببساطة. نعم، نعم، هذا هو الحل الأكثر شعبية والذي ساعد الكثيرين. ما عليك سوى إعادة تشغيل جهازك، وبدرجة عالية من الاحتمال، سيختفي بعد ذلك نقش "الانتظار" من أيقونة التطبيق وسيستأنف التنزيل.

لماذا وفي أي الحالات يعمل هذا؟ على الأرجح، أنت تحاول تحديث أو تنزيل تطبيق كبير عبر الشبكة الخلوية، لكن Apple ببساطة لا تسمح بذلك وتعطل التطبيقات. لذلك، إعادة التشغيل هي إحدى النقاط لحل هذه المشكلة. مزيد من التفاصيل حول هذا.

تحميل البرنامج عالق؟ قم بإيقافه مؤقتًا وابدأ التنزيل مرة أخرى!

الطريقة الثانية للتخلص من التطبيقات "المنتظرة" هي استئناف تنزيلها. السلبية الوحيدة هي أن الطريقة المعتادة - النقر على الأيقونة عدة مرات - من غير المرجح أن تكون ممكنة. سوف تحتاج إلى العثور على هذا البرنامج بالذات في متجر التطبيقات. تسلسل الإجراءات هو كما يلي:

• دعنا نذهب إلى متجر التطبيقات.
• نحن نبحث عن تطبيق عالق في حالة انتظار.
• انقر فوق الزر "تثبيت".
• يتم تحديث التطبيق أو إعادة تثبيته.

بالمناسبة، إذا لم يكن هناك شيء ما، فحاول إعادة تشغيل متجر التطبيقات وإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. هذا هو الغرض منه.

سيؤدي تسجيل الدخول والخروج من حسابك إلى حل مشكلة التطبيقات المجمدة

في بعض الأحيان، كل ما عليك فعله هو ببساطة تسجيل الخروج من حساب Apple ID الخاص بك وتسجيل الدخول مرة أخرى. واحدة من أكثر الطرق عالمية - حتى أنها تساعد على التخلص من ماذا يمكن أن نقول عن بعض برامج الانتظار :)

خوارزمية الإجراءات بسيطة - نقوم أولاً بتسجيل الخروج من الحساب:

• افتح الإعدادات.
• انقر على متجر iTunes، ثم متجر التطبيقات.
• في الجزء العلوي نرى معرف Apple الخاص بك، انقر عليه.
• الخروج.

للتأكد، قم بإعادة التشغيل وكرر جميع الخطوات بترتيب عكسي، أي. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على هاتفك أو جهازك اللوحي.

لا يتم تنزيل التطبيقات بالكامل؟ دعونا نستخدم اي تيونز!

يمكنك محاولة تنزيل البرامج حتى النهاية باستخدام iTunes. وللقيام بذلك نقوم بالخطوات التالية:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone أو iPad بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. نحن في انتظار iTunes لاكتشاف الجهاز.
3. انقر فوق علامة التبويب التطبيق.
4. نقوم بإجراء المزامنة.

بعد ذلك، في iTunes، ستتمكن من إدارة جميع البرامج الموجودة على جهازك. بما في ذلك أولئك "الانتظار". نحاول تحديثها أو حذفها أو تنزيلها مرة أخرى.

بعض الأسباب الأخرى لانتظار التطبيقات على iPhone وiPad

إذا لم تساعد جميع الطرق السابقة، فإليك ما يجب عليك الانتباه إليه أيضًا:

كما ترون، فإن الأساليب متنوعة تمامًا ولا يوجد حل واحد. بالنسبة للبعض، تساعد إعادة التشغيل، وبالنسبة للآخرين، تساعد الإجراءات الأخرى. ولكن في الوقت نفسه، فهي بسيطة للغاية وتجربتها جميعًا لن تستغرق الكثير من الوقت!

ملاحظة. ولكن إذا لم ينجح شيء ما، فقم بالإعجاب والكتابة في التعليقات، وسنكتشف ذلك معًا!

في الآونة الأخيرة، أثارت مسألة تحديث البرامج أو وميض أجهزة iPhone اهتمامًا متزايدًا بمالكي أجهزة Apple. هناك الكثير من المعلومات على الإنترنت حول كيفية إجراء هذه التلاعبات بنفسك، ولكن في كثير من الأحيان تفوت هذه التعليمات الفروق الدقيقة المرتبطة بأخطاء النظام أثناء تثبيت نظام التشغيل. توضح هذه المقالة الحالات التي لا يمكن فيها استعادة iPhone وما يمكن فعله في حالة حدوث مثل هذه الإخفاقات.

في الواقع، هناك أسباب عديدة لرفض استعادة الأداة من خلال iTunes. يمكن أن يكون هذا إما مشاكل في أجهزة الجهاز، أو إصدار قديم عادي لا يسمح لك باستعادة iPhone عبر iTunes، أو ظهور الخطأ 9، أو إعادة تعيين غير صحيحة لجميع الإعدادات. فيما يلي الاختلافات الرئيسية للأخطاء مع تحليل مفصل لكل منها.

أول شيء عليك القيام به هو تحديث iTunes. للقيام بذلك، افتح البرنامج وتحقق من وجود إصدارات جديدة. إذا لم تتمكن من استعادة هاتفك من خلال iTunes، فيمكنك ببساطة حذف التطبيق وتنزيله مرة أخرى من الموقع الرسمي، والتحقق من أحدث إصدار من iTunes. يمكنك معرفة كيفية تنزيل الإصدار الجديد من iTunes بالانتقال إلى

على الرغم من أن الأمر قد يبدو تافهًا، إلا أن إعادة التشغيل البسيطة يمكن أن تساعد: كل من الكمبيوتر وجهاز Apple نفسه. أثناء قيامك بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام الطريقة القياسية، خذ هاتفك واضغط باستمرار على زري الطاقة والصفحة الرئيسية لمدة 10 ثوانٍ، وبعد ذلك سيتم إعادة تشغيل الهاتف الذكي. حاول الآن الاتصال مرة أخرى وبدء عملية الاسترداد.

لموديلات iPhone الأقدم

للموديلات الجديدة (8، 8 بلس، X)

استبدال كابل USB

أولاً، عليك التأكد من أن الاتصال تم باستخدام سلك أصلي ومعتمد. الحقيقة هي أنه إذا كنت تستخدم كابل USB غير أصلي، فسيؤدي ذلك إلى رفض تثبيت البرنامج الثابت. إذا كان كل شيء على ما يرام، لكن العملية لم تبدأ بعد، فافحص السلك والموصل بعناية بحثًا عن أي تلف.

باستخدام منفذ USB مختلف

في كثير من الأحيان، يقوم الأشخاص بتوصيل الجهاز عبر المنافذ الموجودة على لوحة المفاتيح أو الأجهزة الطرفية الأخرى ويتفاجأون بعدم قدرتهم على إعادة تحميل ملفات الجهاز. حاول توصيل جهاز iPhone الخاص بك من خلال منفذ USB آخر موجود في الجزء الخلفي من وحدة النظام.

تنظيف جهاز الكمبيوتر

سيتطلب هذا الإجراء القليل من الجهد. تحتاج إلى إزالة البرامج والمكونات الخاصة بأجهزة iOS المثبتة على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول لديك. انتقل إلى "لوحة التحكم" وانتقل إلى قسم "البرامج والميزات"، ثم قم بإلغاء تثبيت جميع تطبيقات Apple، مع التأكد من مسح جميع الملفات الإضافية.

لا تنس إلغاء تثبيت iTunes أيضًا. نظرًا لأنه سيتعين عليك في أي حال تنزيل جميع الأدوات المساعدة الضرورية مرة أخرى، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل التثبيت. بعد الانتهاء من الإجراء، يمكنك البدء في تحديث البرنامج الثابت للهاتف الذكي مرة أخرى.

تحرير ملف المضيفين

عند تحديث جهاز Apple أو تجديده، سيتصل iTunes بالتأكيد بخوادم Apple، وإذا فشل ذلك، فيمكنك افتراض بأمان أن ملف المضيفين قد تم تغييره على جهاز الكمبيوتر.

كقاعدة عامة، يتم تعديل مستند المضيفين بواسطة فيروسات النظام، لذلك قبل استئناف ملف المضيفين الأولي، من الأفضل فحص الكمبيوتر المحمول بحثًا عن وجود تهديدات فيروسية. يمكن القيام بذلك إما من خلال برنامج مكافحة الفيروسات عن طريق تشغيل وضع التعرف، أو بدعم من أداة مساعدة خاصة Dr.Web CureIt، والتي تقوم بتطهير الملفات الضرورية. إذا ظلت المشاكل قائمة، فانتقل.

تعطيل مكافحة الفيروسات

بفضل الرعاية المفرطة لبرامج مكافحة الفيروسات، يمكنها حظر عمليات معينة، حتى التطبيقات الآمنة تمامًا. قد يتم تضمين iTunes أيضًا في هذه القائمة السوداء، الأمر الذي سيؤدي إلى التداخل والفشل، ولهذا السبب، أثناء الاسترداد، ليس من الممكن استرجاع iOS إلى أحدث إصدار يعمل بشكل طبيعي. أولا، قم بإضافة الحلزون إلى قائمة استبعاد برامج مكافحة الفيروسات، إذا لم يساعد ذلك، فقم بتعطيل مانع الحظر بالكامل وتحقق من النتيجة.

الاسترداد عبر وضع DFU

هذا الوضع مخصص للإنعاش الطارئ لأجهزة Apple. لاستخدامه، اتبع التعليمات أدناه:

• أولاً، قم بإيقاف تشغيل هاتفك تمامًا وتشغيل تطبيق iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• بعد ذلك، قم بتوصيل الجهاز عبر كابل USB بالمنفذ وقم بتحويله إلى وضع DFU.
• للقيام بذلك، اضغط باستمرار على زري "الصفحة الرئيسية" و"ON" في نفس الوقت. لا يمكن تحرير كلا الزرين لمدة 10 ثوانٍ، وبعد ذلك يجب تحرير مفتاح "ON" والضغط المستمر على الزر الثاني حتى يظهر iPhone في البرنامج على جهاز الكمبيوتر.
• سيعلمك التطبيق أنه يمكنك البدء في إجراء الاسترداد. بعد تأكيد الإجراء، سيتم تحديث هاتفك الخلوي وسيعمل بشكل طبيعي.

باستخدام جهاز كمبيوتر آخر

الأمل الأخير للمالك اليائس للهاتف الذكي التالف هو محاولة استعادة الجهاز عن طريق توصيله بجهاز كمبيوتر آخر. قبل القيام بذلك، تحتاج إلى التأكد من أن النظام يحتوي على أحدث إصدار من iTunes وأن نظام التشغيل Windows المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرخص. بعد توصيل هاتفك الذكي بالكمبيوتر، قم باستعادة نظام التشغيل iOS عبر منفذ USB، إن أمكن. الأمور سيئة للغاية حتى لو لم تساعد هذه الطريقة.

على الأرجح، سيتعين عليك نقل الجهاز إلى مركز الخدمة، حيث يمكن استبداله بموجب الضمان أو تحديد الخلل وإصلاحه. 90% أن المشكلة في شريحة الذاكرة المسؤولة عن تخزين ملفات iOS.

خاتمة

بعد تجربة جميع الطرق الموضحة أعلاه لإصلاح واستعادة نظام التشغيل لجهاز Apple، ستحدد بنسبة 100٪ أنه في حالة الفشل، ليس جزء البرنامج هو المسؤول، ولكن الجزء الميكانيكي، حيث معظم على الأرجح، لن يكون من الممكن تغيير البرامج الثابتة. لتسهيل مهمتك، اتصل بأخصائي سيكون بالتأكيد قادرا على مساعدتك.

فيديو

في بعض الأحيان، عند استعادة وتحديث ومزامنة iPhone وiPod Touch وiPad في iTunes، تحدث أخطاء غير معروفة، ولا يمكنك تنفيذ الإجراءات اللازمة مع جهاز iOS الخاص بك. ستجد في دليلنا شرحًا للخطأ والخيارات الممكنة لإزالته.

يمكن أن تكون الأخطاء التي تحدث أثناء عملية الاسترداد/التحديث والمزامنة إما برامجية أو تتعلق بمشاكل الأجهزة في iPhone وiPod Touch وiPad: يمكن إصلاح بعضها بسهولة (عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر أو تغيير منفذ USB)، بينما يتطلب البعض الآخر أجهزة بصلح.

تحدث أخطاء iTunes عندما:

• و iPod Touch و iPad مع iTunes؛

تصنيف أخطاء iTunes

1. مشاكل الاتصال (أخطاء الشبكة)
   أخطاء اي تيونز: 17, 1004, 1013, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.
   قد تظهر الإشعارات أيضًا:
   • "حدث خطأ أثناء تحميل البرنامج."
   • "الجهاز غير مدعوم للإصدار المطلوب."

   تظهر هذه الأخطاء والتحذيرات عندما تواجه مشكلات في توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بخادم تحديث Apple أو بجهازك.

2. مشاكل في إعدادات برامج الأمان (جدار الحماية، مكافحة الفيروسات، جدار الحماية)
   أخطاء اي تيونز: 2, 4, 6, 9, 1000, 1611, 9006, 9807, 9844.
   تحدث هذه الأخطاء بسبب قيام برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار حماية Windows أو جدار الحماية بحظر الاتصال بخوادم Apple.
3. مشاكل في اتصال USB بالجهاز
   أخطاء اي تيونز: 13، 14، 1600، 1601، 1602، 1603، 1604، 1611، 1643-1650، 2000، 2001، 2002، 2005، 2006، 2009، 4005، 4013، 4014، 4016، "استجابة غير صالحة"، كرر طلب جديد للاسترداد بعد الانتهاء منه.
4. مشاكل الأجهزة
   أخطاء اي تيونز:(-1)، 1، 3، 11، 12، 13، 14، 16، 20، 21، 23، 26، 27، 28، 29، 34، 35، 36، 37، 40، 53، 56، 1002، 1004 أو 1011 أو 1012 أو 1014 أو 1667 أو 1669.
   يحدث بسبب أعطال في أجهزة iPhone وiPad وiPod Touch: في المودم ووحدة Wi-Fi وموصل الطاقة والبطارية وما إلى ذلك.

خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القياسية في iTunes

يمكنك إصلاح معظم الأخطاء في iTunes بنفسك:

1. قم بإزالة أو إنهاء البرامج الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي قد تمنع iTunes من الاتصال بخادم تحديث Apple.
2. قم بتعطيل برامج الأمان أثناء استعادة أو تحديث iPhone وiPad.
3. استخدم كابل USB الأصلي لتوصيل أجهزة iOS بالكمبيوتر. وإلا فمن الممكن. حاول استبداله.
4. . على كمبيوتر سطح المكتب، استخدم منافذ USB الموجودة على اللوحة الأم. لا يُنصح بتوصيل جهاز iPhone أو iPad بمنافذ USB الموجودة على لوحة مفاتيح الوسائط المتعددة أو لوحة وصل USB أو على اللوحة الأمامية لوحدة النظام - فقد تحدث أخطاء عند توصيل الجهاز.
5. قم بإزالة iTunes وجميع مكوناته تمامًا باستخدام "برامج إلغاء التثبيت"، أو أداة إلغاء التثبيت (لنظام التشغيل Windows)، على سبيل المثال. ثم قم بتثبيت أحدث إصدار من البرنامج.
6. قم باستعادة/تحديث iPhone/iPad على كمبيوتر آخر يعمل بنظام Windows أو Mac.

يقوم الجدول بفك رموز جميع رموز أخطاء iTunes المعروفة عند استعادة المحتوى وتحديثه ومزامنته وتنزيله من iTunes Store ويوفر الخيارات الممكنة لإزالتها.

دليل أخطاء iTunes وكيفية إصلاحها

رقم خاطئ	السبب على الأرجح	الحل الموصى به
رقم خاطئ	السبب على الأرجح	الحل الموصى به
1	البرنامج الثابت غير مدعوم من قبل الجهاز أو أن إصدار iTunes قديم	تأكد من أنك تستخدم البرنامج الثابت المخصص لطراز جهازك و
2	تم التعرف على البرنامج الثابت، ولكن تم تجميعه وتعبئته بشكل غير صحيح وبالتالي لا يمكن استخدامه. يحدث عند العمل مع البرامج الثابتة المخصصة مع تنشيط الاختراق وإلغاء القفل الذي يستخدم تصحيح ASR سيئ (تتعلق المشكلة بإصدارات Sn0wBreeze الأقل من 1.7)	استخدام البرامج الثابتة المختلفة
3	مشكلة في جزء المودم بالجهاز
4	يتعذر على iTunes الاتصال بخوادم خدمة Apple	من الممكن أن تقوم برامج خارجية بحظر منافذ جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتمنع iTunes من الاتصال بخوادم Apple. تحقق من الإعدادات في ملف المضيفين /ويندوز/system32/السائقين/الخ/لوجود سجلات مثل "xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com". إذا كان السطر موجودًا، فاسبقه بعلامة # واحفظ التغييرات. حاول ثانية
5, 6	من المستحيل تثبيت البرنامج الثابت بسبب تلف شعارات التمهيد، أو بسبب تشغيل الجهاز في وضع الخدمة الخاطئ (على سبيل المثال، إذا كان البرنامج الثابت مخصصًا لوضع DFU، وتحاول الاسترداد عبر وضع الاسترداد)	، إذا لم يكن ذلك مفيدًا، فقم بإنشاء البرامج الثابتة الخاصة بك أو قم بتنزيل برنامج آخر
8	البرنامج الثابت غير مدعوم من قبل الجهاز (على سبيل المثال، قمت بتنزيل البرنامج الثابت للجيل الخاطئ من الجهاز)	قم بتنزيل البرنامج الثابت الذي يدعمه طراز جهازك
9	ذعر Kernel في جهاز iOS عند العمل مع البرامج الثابتة. يحدث هذا عادةً عند انقطاع نقل البيانات عبر كابل USB، أو عندما يكون البرنامج الثابت غير متوافق مع وضع الاسترداد المحدد	قم باستعادة البرنامج الثابت عبر وضع تحديث البرنامج الثابت (وضع DFU). تحقق من الاتصال الميكانيكي للجهاز بالكمبيوتر. قم بتوصيل الكابل بمنفذ مختلف أو استبدل كابل USB
10	تم تجميع البرامج الثابتة المخصصة بشكل غير صحيح بسبب تلف أداة تحميل التشغيل LLB ذات المستوى المنخفض أو فقدها تمامًا
11	لم يتم العثور على عدد من الملفات اللازمة للتنزيل في ملف ipsw الثابت	قم بإنشاء برامج ثابتة مخصصة بنفسك، أو قم بتنزيل برامج ثابتة مخصصة أخرى
13	مشكلة في كابل USB أو موصل 30 سنًا (lightning)، أو محاولة تثبيت الإصدار التجريبي من iOS من Windows	استبدل الكابل القياسي أو قم بتغيير منفذ USB. قم بتعطيل دعم USB 2.0 في BIOS بجهاز الكمبيوتر الخاص بك
14	أثناء عملية الوميض، تم اكتشاف انتهاك لسلامة ملف ipsw الثابت	قم بتعطيل برامج مكافحة الفيروسات، أو قم بتعطيل جدار الحماية، أو قم بتغيير كابل USB أو قم بتوصيل جهاز iOS بمنفذ كمبيوتر مختلف، أو قم بتنزيل برنامج ثابت آخر
17	التحديث من برنامج ثابت مخصص إلى برنامج ثابت مخصص آخر	للتحديث إلى البرامج الثابتة المخصصة، استخدم وضع الاسترداد () أو وضع تحديث البرامج الثابتة (وضع DFU)
18	مكتبة الوسائط الخاصة بجهاز iOS تالفة	في معظم الحالات، سوف يساعد الوميض فقط
19	"تعذر على iTunes المزامنة مع iPhone '[iPhone name]' بسبب خطأ غير معروف (-19)." يحدث الخطأ بعد تحديث iPhone 3G وiPhone 4 إلى إصدار أحدث من iOS، أثناء النسخ الاحتياطي أثناء مزامنة iPhone مع iTunes.	قم بإلغاء تحديد "المزامنة تلقائيًا إذا كان iPhone متصلاً" في علامة التبويب "تصفح" في قائمة "الأجهزة -> طراز الجهاز المتصل" في iTunes، وقم بإزالة iPhone وتوصيله. ثم قم بالمزامنة مرة أخرى. إذا تكرر الخطأ، فأنت بحاجة إلى استعادة الجهاز إلى البرامج الثابتة الجديدة، وقبل القيام بذلك، قم بإنشاء نسخة احتياطية في iCloud حتى لا تفقد بيانات المستخدم بعد الاستعادة.
20	يتم تمكين الجهاز في وضع الاسترداد بدلاً من وضع DFU	تحويل جهازك إلى وضع DFU
21	حدث خطأ في وضع DFU أثناء عملية كسر الحماية. يحدث الخطأ 21 بسبب مشاكل في الأجهزة (نفاد البطارية، انخفاض الشحن).	لتمكين الجهاز في وضع DFU، استخدم أدوات Pwnage Tool أو sn0wbreeze أو redsn0w. إذا لم تساعد الإجراءات المذكورة أعلاه، فيجب عليك شحن البطارية بالكامل، وإذا لم يساعد ذلك، فسوف تحتاج إلى استبدال بطارية الجهاز.
23	لا يمكن قراءة عنوان IMEI أو MAC للجهاز (على الأقل لا يستطيع iTunes القيام بذلك)	إذا استمرت المشكلة في إصدارات البرامج الثابتة الأخرى، فمن المرجح أن تكون هناك مشكلة في الجهاز.
26	تم تجميع البرامج الثابتة المخصصة بشكل غير صحيح، ونتيجة لذلك، حدث خطأ عند الوصول إلى ذاكرة NOR	قم بإنشاء برامج ثابتة مخصصة بنفسك، أو قم بتنزيل برامج ثابتة مخصصة أخرى
27 واحيانا 29	خطأ دوري في إصدارات iTunes 8.0 إلى 9.1	قم بتحديث iTunes إلى الإصدار 10 أو الأحدث
28	تلف ميكانيكي في الكابل السفلي أو موصل الإرساء في الجهاز	اتصل بمركز الخدمة المعتمد
29	مشكلة في الأجهزة تتعلق بالبطارية أو الكابل السفلي أو وحدة التحكم في الطاقة	اتصل بمركز خدمة معتمد لاستبدال البطارية أو الكابل أو وحدة التحكم في الطاقة
31	من المستحيل إخراج الجهاز من وضع DFU. يحدث غالبًا بسبب مشاكل في الأجهزة	اتصل بمركز الخدمة المعتمد
34	مساحة القرص الصلب غير كافية لتثبيت البرنامج	قم بتحرير مساحة على محرك الأقراص المثبت عليه iTunes
35	أذونات مجلد iTunes غير صحيحة في نظام التشغيل Mac OS X	قم بتشغيل Disk Utility وقم بإجراء إصلاح الأذونات. (في Terminal.app، أدخل الأمر: sudo chmod -R 700 /Users//Music/iTunes/iTunes Media، أين اسم المستخدم)
37	لا يتطابق برنامج تحميل التشغيل منخفض المستوى (LLB) الموجود في البرنامج الثابت مع طراز الجهاز	قم بإنشاء برامج ثابتة مخصصة بنفسك، أو قم بتنزيل برامج ثابتة مخصصة أخرى
39, 40, 306, 10054	لا يمكن الوصول إلى خوادم التنشيط والتوقيع	قم بتعطيل جدار حماية Windows وبرامج مكافحة الفيروسات.
54	فشل البرنامج عند نقل البيانات من الجهاز. يحدث هذا في معظم الحالات على أجهزة كمبيوتر غير مصرح بها أو عند نقل التطبيقات المخترقة	حذف النسخ الاحتياطية "القديمة". قم بإلغاء ترخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك من iTunes Store (قائمة المتجر في iTunes) وحاول مرة أخرى
414	الحد العمري للمحتوى الذي تم تنزيله	في حسابك، قم بتغيير سنة ميلادك (في iTunes في قائمة "المتجر -> عرض حسابي")
1002	خطأ غير معروف عند نسخ ملفات البرامج الثابتة إلى الجهاز	كرر الإجراء وامض
1004	مشاكل مؤقتة على خوادم Apple (لم يتم استلام تجزئات SHSH للجهاز من الخادم)	كرر إجراء الوميض لاحقًا
1008	يحتوي معرف Apple على أحرف غير صالحة	قم بتغيير معرف Apple الخاص بك دون استخدام الأحرف المحظورة. حاول ألا تستخدم أي شيء آخر غير الحروف والأرقام اللاتينية في معرف Apple الخاص بك
1011, 1012	مشكلة في الأجهزة في جزء المودم بجهاز iPhone أو iPad	جربها. إذا استمر الخطأ، فاتصل بمركز الخدمة
1013-1015	يحاول iTunes تقليل إصدار المودم على iPhone/iPad	تمت عملية الوميض بنجاح، ولكن لا يمكن لجهاز iPhone/iPad التمهيد لنظام التشغيل iOS من تلقاء نفسه باستخدام برنامج ثابت للمودم تم تخفيض إصداره. في الأداة المساعدة TinyUmbrella، استخدم وظيفة "Kick Device Out of Recovery".
1050	خوادم تنشيط Apple غير متاحة مؤقتًا	حاول تفعيل جهازك لاحقًا
1140	مشكلة في مزامنة الصور من iPhoto على نظام التشغيل Mac OS X	احذف مجلد iPod Photo Cache (من قائمة السياق لملف مكتبة iPhoto، حدد "إظهار محتويات الحزمة" واحذف المجلد
1394	تلف ملفات النظام على الجهاز نتيجة كسر الحماية غير الناجح	قم باستعادة جهازك وكرر إجراء كسر الحماية
1413-1428	خطأ عند نقل البيانات عبر كابل USB	تحقق من اتصال USB للجهاز بالكمبيوتر، وسلامة الكبل وحالة عمل منفذ USB. تغيير المنفذ
1430, 1432	الجهاز غير قابل للتعريف	قد يشير إلى وجود مشكلة في الأجهزة. استبدل كابل USB، وقم بتوصيل الجهاز بمنفذ USB مختلف، ثم قم بتوصيل الجهاز بجهاز كمبيوتر آخر
1450	لا يمكن إجراء تغييرات على ملف مكتبة iTunes	في نظام التشغيل Mac OS X، قم باستعادة الأذونات، وفي نظام التشغيل Windows، تحقق من مالك مجلد مكتبة iTunes وأذوناته
1600, 1611	يتم إجراء الاسترداد إلى البرامج الثابتة المخصصة في وضع DFU، على الرغم من أنه يجب أن يتم ذلك من وضع الاسترداد	أدخل جهازك في وضع الاسترداد وحاول مرة أخرى
1601	لا يمكن لـ iTunes الحصول على حق الوصول الكامل إلى الجهاز	قم بتعطيل كافة العمليات في الخلفية، وقم بتغيير منفذ USB أو كابل USB، وأعد تثبيت iTunes
1602	لم يتمكن iTunes من اكتشاف جهازك أثناء الاستعداد للتحديث	تحقق من ملف المضيفين بحثًا عن إدخالات مثل "xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com"، إذا كان هناك أي إدخالات، قم بالتعليق عليها (أدخل رمز "#" قبل السطر). قم بتعطيل جميع العمليات في الخلفية أو قم بتغيير منفذ USB أو كابل USB
1603, 1604	محاولة استعادة جهاز دون كسر الحماية إلى البرامج الثابتة المخصصة	تشغيل على البرامج الثابتة الحالية. يرجى ملاحظة: كسر الحماية باستخدام Spirit وعلى موقع JailbreakMe لم يكتمل ويؤدي أيضًا إلى أخطاء مماثلة.
1608	مكونات iTunes تالفة	أعد تثبيت اي تيونز
1609	إصدار iTunes الذي يعمل مع جهازك قديم جدًا	قم بتحديث iTunes إلى أحدث إصدار
1619	لا يمكن لـ iTunes العمل مع الجهاز في وضع DFU، ولكنه في الوضع العادي يتعرف عليه بنجاح	قم بتحديث iTunes إلى أحدث إصدار
1644	يتم الوصول إلى ملف البرنامج الثابت بواسطة برامج الطرف الثالث	أغلق جميع البرامج التي تعمل في الخلفية، وأوقف تشغيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات، وأعد تشغيل الكمبيوتر
1646	تعذر على iTunes التعرف على الجهاز في الوضع النشط	أعد تشغيل جهاز iOS الخاص بك، وأعد تشغيل iTunes
2001	مشكلة مع برامج تشغيل Mac OS X	قم بتحديث نظام التشغيل Mac OS X إلى الإصدار الأحدث
2002	يتم حظر وصول iTunes إلى الجهاز من خلال عمليات النظام الأخرى	أغلق البرامج قيد التشغيل، وقم بتعطيل برامج مكافحة الفيروسات، وأعد تشغيل الكمبيوتر
2003	مشكلة بمنفذ USB	قم بتوصيل الجهاز بمنفذ USB آخر أو بجهاز كمبيوتر آخر
2005	كابل USB تالف	استبدل الكابل
3000, 3004, 3999	لا يمكن الوصول إلى خادم توقيع البرامج الثابتة	تم حظر الوصول بواسطة تطبيق تابع لجهة خارجية، وقم بتعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات
3001, 5103, -42210	يتعذر على iTunes تحميل الفيديو بسبب أخطاء التجزئة	قم بتحديث iTunes، وابحث عن مجلد النظام "SC Info" واحذفه ( ويندوز 7: ~\Documents and Settings\All Users\Application Data\Apple Computer\iTunes; ماك أو إس إكس: ~/users/Shared/SC معلومات)
3002,	لا يمكن طلب تجزئة SHSH مناسبة من خادم توقيع البرنامج الثابت. يحدث الخطأ إذا تم تكوين ملف المضيفين لإعادة توجيه iTunes إلى خادم Cydia يدويًا أو باستخدام TinyUmbrella، لكن الخادم لا يحتوي على تجزئات محفوظة لهذه البرامج الثابتة	أغلق TinyUmbrella واحذف (علق) السطر مثل "xx.xxx.xx.xxx gs.apple.com" من ملف المضيفين
3014	يستغرق الرد من خادم تنشيط Apple وقتًا طويلاً للوصول	أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وفرض تحديث اتصالك بالإنترنت. إذا حدث الخطأ بالفعل أثناء عملية الاسترداد (يتم ملء شريط الحالة على شاشة الجهاز أسفل الشعار)، فقم بتنزيل Hotspot Shield وتثبيته. قم بتشغيل البرنامج وحاول الاسترداد مرة أخرى.
3123	لا يستطيع iTunes استئجار مقاطع الفيديو	قم بإلغاء ترخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك من iTunes وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى
3191	مكونات QuickTime تالفة	أعد تثبيت QuickTime ومكوناته
3195	شهادة SHSH الرقمية تالفة	قم باستعادة جهازك مرة أخرى عبر iTunes
3200	تفتقر البرامج الثابتة المخصصة إلى الصور الضرورية	قم بإنشاء برامج ثابتة مخصصة بنفسك، أو قم بتنزيل برامج ثابتة مخصصة أخرى
4000	يتعارض مع أجهزة USB الأخرى المتصلة	حاول فصل جميع كبلات USB عن الكمبيوتر، باستثناء لوحة المفاتيح والماوس وجهاز iOS
4005, 4013	خطأ فادح أثناء التحديث/الاستعادة	حاول استعادة الجهاز في وضع DFU، ويفضل استخدام كابل USB مختلف
4014	ينقطع اتصال الجهاز بـ iTunes أثناء عملية الاستعادة أو التحديث. يتعذر على iTunes وضع جهاز iOS في وضع الاسترداد	قم بإجراء الاستعادة/التحديث على جهاز كمبيوتر مختلف و/أو باستخدام كابل USB مختلف.
5002	خطأ في متجر iTunes: تعذر إكمال الدفع	تحقق من معلومات بطاقتك الائتمانية
8003, 8008, -50, -5000, -42023	لا يمكن استرداد تنزيل الملف من App Store أو iTunes Store	قم بإفراغ محتويات مجلد وسائط/تنزيلات iTunes ( ويندوز 7: ~\Users\Username\Music\iTunes\iTunes Media\Downloads)
8248	تتداخل مكونات iTunes الإضافية غير المتوافقة مع الإصدار الجديد مع تشغيل البرنامج.	قم بإزالة مكونات iTunes الإضافية المثبتة. غالبًا ما تكون المشكلة مرتبطة بعملية Memonitor.exe، قم بإنهائها
9006	مشكلة في تحميل البرامج الثابتة إلى iTunes	قم بتعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات، وقم بتنزيل iOS يدويًا
9807	لا يتصل iTunes بخادم التحقق من التوقيع الرقمي	قم بتعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات لديك
9813	شهادات الوصول إلى سلسلة المفاتيح تالفة أو غير صالحة في نظام التشغيل Mac OS X	امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح Safari (القائمة "Safari -> Reset Safari")
11222	تم تجاوز الحد الزمني للاتصال بخدمات iTunes	قم بتعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات لديك، وقم بتحديث iTunes، وقم بتسجيل الدخول إلى iTunes Store مرة أخرى باستخدام معرف Apple الخاص بك
13001	تلف دائم لملف نظام مكتبة iTunes	أعد تثبيت iTunes أو احذف ملف مكتبة iTunes والملفات ذات الامتداد .itdb في مجلد iTunes
13014, 13136	يتم تحميل النظام بعمليات تتداخل مع التشغيل العادي لـ iTunes	أغلق تطبيقات الخلفية، وقم بتعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات، وأعد تشغيل الكمبيوتر
13019	خطأ في مكتبة iTunes عند محاولة المزامنة	تحقق من مكتبة iTunes الخاصة بك بحثًا عن الملفات التالفة أو غير المتوافقة
20000	يتعارض iTunes مع غلاف Windows الرسومي	في نظام التشغيل Windows، قم بتمكين السمة الافتراضية
20008	يتعارض iTunes مع الأداة المساعدة TinyUmbrella	قم بتحديث TinyUmbrella إلى الإصدار الأحدث وأعد تشغيل الكمبيوتر
-1	خطأ فادح في المودم	يحدث عند تحديث جهاز iPhone دون ترقية إصدار البرنامج الثابت للمودم. استخدم أو لإخراج جهاز iPhone الخاص بك من وضع الاسترداد. إذا لم تساعد الأدوات المساعدة، فإن المشكلة تكمن في الأجهزة ويتطلب جهاز iOS الإصلاح في مركز خدمة معتمد.
-35, -39	لا يمكن تنزيل الموسيقى من متجر iTunes	قم بتحديث iTunes إلى الإصدار الأحدث، وقم بتسجيل الدخول إلى iTunes Store مرة أخرى باستخدام معرف Apple الخاص بك، وقم بتعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات لديك
-50	لا يوجد اتصال بين خوادم iTunes وApple	قم بتحديث iTunes إلى الإصدار الأحدث، وأعد تسجيل الدخول إلى iTunes Store باستخدام معرف Apple الخاص بك، وقم بتعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات، وأعد تثبيت iTunes وQuickTime
-3198	تم اختراق سلامة الملفات التي تم تنزيلها	أعد محاولة تنزيل المحتوى عبر iTunes
-3221	أذونات غير صحيحة على ملف برنامج iTunes في نظام التشغيل Mac OS X	قم بتشغيل Disk Utility واستعادة الأذونات
-3259	تم تجاوز الحد الأقصى لمهلة اتصال iTunes Store	تحقق من اتصالك بالإنترنت
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815	خطأ في وقت الشراء في iTunes Store	اضبط التاريخ والوقت الصحيحين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
-9843	تم حظر تنزيل iTunes Store بواسطة نظام الأمان	في iTunes، قم بتسجيل الخروج من حسابك، وأعد تشغيل iTunes، وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى iTunes Store باستخدام معرف Apple الخاص بك
0xE8000001، 0xE800006B	تم إيقاف تشغيل الجهاز بشكل غير متوقع	افصل جهازك عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وأعد تشغيل iTunes، وأعد توصيل جهازك
0xE8000013	حدث خطأ أثناء مزامنة جهاز iOS مع iTunes	إعادة المزامنة
0xE8000022	ملفات نظام iOS تالفة (بشكل لا رجعة فيه)	قم باستعادة جهازك
0xE800003D	حقوق الوصول غير صحيحة إلى ملفات إعدادات مشغل شبكة الجوال (حزم الناقل)	إذا كان جهاز iOS الخاص بك مكسور الحماية، فقم بتصحيح حقوق الوصول إلى ملفات الإعدادات الخاصة بمشغلي شبكة الجوّال (على iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles)، واحذف جميع حزم Carrier المخصصة للمشغلين، واستعد الجهاز
0xE8000065	حدث خطأ عند تحديث الجهاز بنسخة مخصصة من نظام التشغيل iOS. كقاعدة عامة، يحدث هذا الخطأ عند العمل مع البرامج الثابتة المترجمة في sn0wbreeze	أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وحاول مرة أخرى، إذا لم تنجح، قم بإنشاء البرنامج الثابت مرة أخرى
0xE8008001	جرت محاولة لتثبيت تطبيق غير موقع (مخترق). يحدث عند تثبيت التطبيقات على جهاز مكسور الحماية	قم بتثبيت AppSync من Cydia لإصدار iOS الخاص بك
0xE8000004 (ايفون 4)	يحدث الخطأ غالبًا عند تنشيط iPhone 4.	تم الحل باستخدام الرجوع إلى إصدار سابق مرتبط بالبرنامج الثابت GeekGrade_IPSW متبوعًا بالتحميل من Boot_IPSW إلى redsn0w. تم وصف الإجراء بأكمله في

مدة القراءة: 9 دقائق

في هذه المقالة، سأخبرك بما يجب عليك فعله إذا تجمد تطبيق ما أو انتقل إلى وضع "الاستعداد" أثناء تحديث أو تنزيل تطبيق على جهاز iPhone الخاص بك، كما هو موضح في الرسالة المقابلة. ونتيجة لذلك، لا يمكن تشغيل التطبيق أو إلغاء تثبيته.

هذه المقالة مناسبة لجميع موديلات iPhone Xs/Xr/X/8/7/6/5 وPlus التي تعمل بنظام التشغيل iOS 12. قد تحتوي الإصدارات الأقدم على عناصر قائمة مختلفة أو مفقودة ودعم الأجهزة المدرجة في المقالة.

الخطوات الأولى عندما يدخل تطبيق iPhone في وضع الاستعداد

إن المعالجة الأسهل والأكثر سهولة هي ببساطة إعادة تشغيل جهاز iPhone. يساعد هذا الحل الشائع العديد من المستخدمين عندما يكون التطبيق في وضع الاستعداد. نحن فقط نقوم بإعادة تشغيل الجهاز.

هناك احتمال كبير أنه بعد هذا الإجراء سوف يختفي نقش "الانتظار" من أيقونة التطبيق. سيتم استئناف تنزيل التطبيق.

اطرح سؤالك على متخصص

ألا تعرف كيفية حل مشكلة أداتك وتحتاج إلى مشورة الخبراء؟

لماذا وفي أي الحالات يعمل هذا؟ ربما تحاول تنزيل تطبيق كبير أو تحديثه باستخدام شبكة خلوية، لكن الأداة ببساطة لا تسمح بذلك، وبالتالي يتم تجميد التطبيقات. إعادة التشغيل تحل هذه المشكلة بشكل فعال.

جارٍ استئناف التنزيل

إذا توقف تنزيل أحد البرامج، فستحتاج إلى إيقاف العملية مؤقتًا ثم البدء في التنزيل مرة أخرى. تتيح لك هذه الطريقة حل مشكلة التطبيقات "المنتظرة" عن طريق استئناف تنزيلها.

العيب الوحيد هو أنه من غير المرجح أن تتمكن من النقر على الأيقونة عدة مرات. تحتاج إلى العثور على هذا التطبيق المحدد في المتجر. نقوم بالإجراءات التالية:

• انتقل إلى متجر التطبيقات.
• نجد البرنامج عالقا في حالة انتظار.
• انقر على زر "تثبيت".
• سيتم إعادة تثبيت البرنامج أو تحديثه.

إذا لم يتم العثور على البرنامج، فأنت بحاجة إلى إعادة تشغيل متجر التطبيقات وإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به.

قم بتسجيل الدخول وتسجيل الخروج من معرف Apple

هناك طريقة بسيطة إلى حد ما وهي تسجيل الخروج من حساب Apple ID الخاص بك وتسجيل الدخول مرة أخرى. هذه الطريقة عالمية، فهي تساعد في حل الأخطاء حتى مع خوادم Apple ID.

خوارزمية الإجراءات بسيطة، تحتاج أولاً إلى تسجيل الخروج من حساب Apple ID الخاص بك:

• افتح الإعدادات.
• انقر على متجر iTunes، ثم متجر التطبيقات.
• يتم عرض معرف Apple الخاص بك في الأعلى، والذي تحتاج إلى النقر عليه.
• لنخرج.

الآن نقوم بإعادة التشغيل، ونكرر جميع الخطوات بترتيب عكسي. نذهب من iPhone إلى iPhone.

لا يتم تنزيل التطبيقات بالكامل

يمكنك تنزيل التطبيقات بالكامل باستخدام iTunes. نقوم بالإجراءات التالية:

• قم بتوصيل الآيفون بالكمبيوتر.
• نحن ننتظر حتى يكتشف iTunes الأداة.
• انقر على قسم "التطبيقات".
• نقوم بتنفيذ المزامنة.

يمكنك الآن في iTunes إدارة جميع التطبيقات الموجودة على جهازك. وهذا ينطبق أيضًا على برامج "الانتظار". نحاول حذفها أو تحديثها أو تنزيلها مرة أخرى.

إعادة ضبط

يمكن أن تؤدي إعادة ضبط جهاز iOS الخاص بك إلى حل العديد من المشكلات، بما في ذلك مشكلة التحميل المتوقف. انتقل إلى قائمة "الإعدادات"، ثم اختر "عام"، ثم "إعادة تعيين"، ثم "إعادة ضبط جميع الإعدادات".

سيؤدي هذا إلى إعادة ضبط جميع الإعدادات، لكن معلوماتك ستبقى. بعد العملية، يجب أن تحاول تنزيل التطبيق مرة أخرى.

إزالة تطبيق من الإعدادات

في قسم "الإدارة"، احذف التطبيق. للانتقال إلى القسم، حدد "الإعدادات"، ثم "عام" و"التخزين وiCloud".

انقر على التطبيق المجمد وقم بحذفه. ثم نقوم بإجراء إعادة تشغيل صعبة. للقيام بذلك، اضغط باستمرار على زري "الطاقة/السكون" و"الصفحة الرئيسية".

من الصعب إعادة

هذه الطريقة هي الملاذ الأخير لإعادة ضبط الجهاز إلى حالة المصنع. سيتم فقدان جميع الإعدادات والبيانات. قبل إجراء إعادة التعيين الثابت، يمكنك إنشاء نسخة احتياطية عبر iCloud أو iTunes.

إذا كنت تواجه مشكلة تجميد التطبيق أثناء مرحلة التحميل وعرض حالة "الانتظار" باستمرار، فقد قمنا بإعداد بعض النصائح لمساعدتك في حل هذه المشكلة.

1. تحقق من توفر خوادم Apple

نعم، يحدث هذا، انتقل إلى صفحة Apple الخاصة وتأكد من أن جميع الخدمات تعمل، بما في ذلك متجر التطبيقات.

2. إعادة التشغيل

الحل الأكثر شعبية وفعالية هو " يرجى إيقاف تشغيل جهازك وتشغيله مرة أخرى”

اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، ثم مرر إصبعك عبر النص "Power Off". اضغط باستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل جهاز iOS الخاص بك.

بعد إعادة تشغيل الجهاز، يجب أن تتغير الحالة من "انتظار" إلى "جاري التحميل".

3. قم بتنزيل التطبيق مرة أخرى

4. تحقق من شبكة Wi-Fi

إذا لم يتم تحميل التطبيق، فقد تكون هناك مشكلة في شبكة Wi-Fi. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو التبديل إلى شبكة مختلفة.

5. اخرج من متجر التطبيقات

حاول تسجيل الخروج من متجر التطبيقات وتسجيل الدخول مرة أخرى. في متجر التطبيقات على الصفحة اختيارقم بالتمرير إلى الأسفل للخروج.

6. إعادة ضبط الإعدادات

إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط جهاز iOS الخاص بك. سيؤدي هذا إلى إعادة ضبط إعدادات متجر التطبيقات وقد يساعد في حل مشكلتك عن طريق إيقاف التنزيلات المتوقفة.

اذهب إلى القسم "الإعدادات" -> "عامة" -> "إعادة الضبط" -> "إعادة ضبط جميع الإعدادات"

سيؤدي هذا إلى إعادة ضبط جميع الإعدادات، ولكن ستبقى بياناتك.

بمجرد القيام بذلك، أعد تشغيل جهازك وحاول تنزيل التطبيق مرة أخرى.

7. قم بإزالة التطبيق من الإعدادات

حاول حذف التطبيق في القسم "يدير". انه في "الإعدادات" -> "عام" -> "التخزين وiCloud".

انقر على التطبيق الذي تم تجميده وقم بإزالته.

ثم قم بإعادة التعيين الثابت بالضغط باستمرار على الزر بيتو الطاقة/النوم.

8. إعادة التعيين الثابت

! هذا هو الملاذ الأخير لإعادة ضبط الجهاز إلى حالة المصنع.