Pourquoi l’App Store a-t-il disparu sur mon iPhone ? L'iPhone ne se connecte pas à l'AppStore ou pourquoi le service ne fonctionne pas

Chaque utilisateur d'appareils mobiles Apple peut rencontrer des problèmes avec l'App Store. Parfois, des échecs de connexion se produisent ou l'App Store ne s'ouvre tout simplement pas. Des problèmes avec l'application peuvent apparaître quelle que soit la génération ou le type d'appareil et la version du firmware. Mais chaque erreur a sa propre cause et, par conséquent, un moyen de l'éliminer.

Pourquoi l'App Store ne fonctionne pas : causes des problèmes et leurs solutions

Des problèmes d'accès et de fonctionnalité dans l'App Store peuvent survenir pour plusieurs raisons, mais chacune d'entre elles a ses propres solutions qui corrigeront la situation.

Échec de connexion

Ce problème apparaît souvent lors du téléchargement d’une nouvelle application ou de la mise à jour d’une application installée. Avant de rechercher la cause de l'échec et la solution à ce problème, vous devez vous assurer que la version du firmware que vous utilisez n'est pas une version bêta. On sait que les versions bêta sont souvent inachevées et peuvent donc causer divers problèmes avec les fonctionnalités de l'appareil dans son ensemble. Si vous utilisez la version d'essai, vous devrez attendre que tous les bugs possibles soient corrigés par les développeurs et qu'il devienne possible de mettre à jour l'appareil vers une nouvelle version améliorée. Si la version complète du firmware est installée à bord de l'appareil, mais qu'un échec de connexion vous empêche d'installer ou de mettre à jour les applications, vous devez en trouver la cause et un moyen de l'éliminer.

La date et l'heure sont mal réglées

Solution : définissez les données correctes ou activez la fonction de réglage automatique de la date et de l'heure. Pour régler la date et l'heure manuellement, vous devez aller dans « Paramètres » > « Général » > « Date et heure » et spécifier le jour, le mois, l'année et l'heure actuelle (ou sélectionner le fuseau horaire). Pour configurer automatiquement les données, activez simplement la fonction "Automatique".

Informations cachées sur le numéro de série du gadget

Dans l'onglet « À propos de l'appareil », dans la liste où l'IMEI, la version du firmware et d'autres données doivent contenir le numéro de série de l'appareil. S'il est masqué ou si toute autre information est indiquée là où elle est affichée, le serveur App Store ne pourra pas authentifier le smartphone ou la tablette. Cette situation ne peut se produire qu'après la mise à jour d'iOS.

Solution : effectuez une réinitialisation complète des paramètres d'usine. Pour réinitialiser, accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres. Il convient de noter qu'une réinitialisation implique la suppression d'absolument toutes les données de l'appareil, après quoi l'utilisateur pourra configurer le gadget à partir de zéro, comme neuf. Pour éviter de perdre des données importantes après une réinitialisation, vous devez créer une sauvegarde iCloud avant d'effectuer la réinitialisation. Pour créer une sauvegarde iCloud, vous devez accéder à Paramètres > iCloud > Sauvegarde > Créer une sauvegarde.

Une fois la réinitialisation d'usine terminée, vous pouvez configurer votre gadget comme nouveau et restaurer les données à partir de la sauvegarde iCloud.

Paramètres réseau incorrects

Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, il peut y avoir des problèmes avec le signal ou les paramètres Internet. L'administrateur réseau peut avoir modifié les paramètres ou l'accès Wi-Fi peut être restreint.

Solution : Vous devez d'abord vérifier si Internet fonctionne ; pour ce faire, vous pouvez essayer d'ouvrir le navigateur, puis charger n'importe quelle page Internet. Si rien ne se passe, vous devez vérifier le routeur, il peut nécessiter un redémarrage ou ne pas fonctionner du tout. Vous pouvez également essayer de vous déconnecter du Wi-Fi et d'utiliser l'Internet mobile. Si le problème persiste, la raison réside dans l'appareil lui-même.

Solution de sauvegarde

Il existe une méthode très simple qui résout très souvent le problème d'échec de connexion à l'App Store. Tout utilisateur d'iPhone ou d'iPad peut facilement l'utiliser. Grâce à lui, vous n’avez rien à modifier dans les paramètres et cela se compose de seulement trois étapes :

Le jailbreak peut également être à l'origine de tels problèmes. La seule façon de se débarrasser du jailbreak est de restaurer votre iPhone ou iPad via iTunes. Pour ça:

• Connectez votre appareil à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.
• Ouvrez iTunes, sélectionnez votre appareil.
• Cliquez sur le bouton "Restaurer".

La recherche d'applications dans l'App Store ne fonctionne pas

Récemment, des problèmes de recherche d'applications sont apparus de plus en plus en raison du travail technique d'Apple.

Lorsque vous essayez de rechercher des applications dans l'App Store, les programmes n'apparaissent tout simplement pas dans les résultats. Cela s'applique à absolument tous les programmes, des programmes sociaux (Skype, Instagram, Facebook, VKontakte, Telegram et autres) aux services de réservation de billets et d'hôtels (Aviasales et OneTwoTrip).

Mais il y a une fonctionnalité : lorsque vous ouvrez la section « Populaires », les programmes apparaissent dans les résultats de recherche et vous pouvez les télécharger sur votre appareil sans aucun problème. Vous pouvez également télécharger des applications à l'aide de liens directs et mettre à jour celles achetées depuis la section « Achats ».

La cause de son apparition est encore inconnue, mais elle peut certainement être qualifiée de mondiale, car elle apparaît en masse et non dans des cas isolés.

Solution : Il vous suffit d'attendre que le problème disparaisse de lui-même, car la cause de son apparition n'a rien à voir avec les utilisateurs et leurs appareils. Habituellement, l'attente dure de 1 heure à 2 jours.

Les applications ne se chargent pas ou ne se mettent pas à jour

Arrêter le téléchargement

Si l'application téléchargée reste longtemps en mode « En attente de téléchargement », vous devez arrêter le processus de téléchargement.

Solution : Cliquez sur le raccourci de l'application en attente de téléchargement, mettant ainsi le téléchargement en pause. Cliquez à nouveau sur l'application pour reprendre le processus de téléchargement.

Mode avion

Si vous ne parvenez pas à télécharger l'application, vous pouvez essayer de reprendre le processus de téléchargement en utilisant le mode Avion.

Solution : faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran de l'appareil déverrouillé et appuyez sur l'icône de l'avion pour activer le mode. Attendez une minute et cliquez à nouveau sur la même icône.

Passage en mode DFU

Si rien ne permet de restaurer la possibilité de télécharger ou de mettre à jour des applications depuis l'App Store, alors il est temps d'essayer le mode DFU.

Solution : Pour utiliser le mode DFU, vous avez besoin de :

1. Connectez le gadget à votre ordinateur et lancez iTunes.
2. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons Power et Home en même temps pendant 10 secondes (l'appareil redémarrera pendant ce temps), jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
3. Dès que la pomme apparaît, vous devez relâcher le bouton d'alimentation et continuer à maintenir le bouton Accueil enfoncé jusqu'à ce que l'icône iTunes apparaisse.

iTunes signalera que le smartphone/la tablette est en mode DFU (récupération). Après cela, vous pouvez maintenir les boutons d'alimentation et d'accueil enfoncés en même temps pendant environ 10 secondes jusqu'à ce qu'il redémarre.

Le moyen secret de restaurer l'App Store

Quoi de pire que des problèmes qui vous empêchent de télécharger des applications ? Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l'App Store ne fonctionne pas correctement et il existe des moyens de les résoudre. Mais il existe également un moyen universel de résoudre le problème et de restaurer le bon fonctionnement de la boutique en ligne Apple.

La méthode secrète est peu connue des utilisateurs de produits Apple, mais elle est encore assez souvent utilisée. Comme vous le savez, l'App Store est une boutique d'applications en ligne et en bas se trouvent plusieurs onglets : En vedette, Meilleurs graphiques, Parcourir, Recherche et Mises à jour. Mais ce qui manque, c'est un bouton comme « Mettre à jour », qui vous permettrait de mettre à jour l'App Store lui-même. Mais l'absence d'un tel bouton ne signifie pas que vous ne pouvez pas mettre à jour l'App Store.

Afin de mettre à jour la boutique en ligne App Store et son contenu, l'utilisateur doit effectuer 10 clics consécutifs sur l'un des boutons situés dans le panneau inférieur (affichage, recherche, etc.). Grâce à ces actions, l'onglet sélectionné par l'utilisateur sera obligé de se recharger, et toutes les informations qu'il contient seront à nouveau téléchargées.

L'utilisation de cette méthode aidera les utilisateurs à éviter les problèmes de chargement des descriptions sur les pages d'application, d'installation et de mise à jour de diverses applications dans l'App Store. La méthode est pertinente sur absolument tous les appareils iOS, quels que soient le type, la génération du gadget et la version du firmware.

Vidéo : forcer le redémarrage de l'App Store

Est-il possible d’éviter les échecs de connexion et autres erreurs dans l’App Store ?

Il est presque impossible d'éviter les erreurs et les problèmes avec la boutique d'applications en ligne App Store, car ils surviennent soudainement. La seule chose qui peut être conseillée aux utilisateurs est de créer régulièrement des sauvegardes iCloud afin qu'en cas d'erreur, soyez prêt à réinitialiser les paramètres, car une réinitialisation résout la plupart des problèmes liés au fonctionnement des appareils Apple.

En utilisant l'une des méthodes permettant de résoudre les problèmes de fonctionnalité de l'App Store, chaque utilisateur pourra restaurer la possibilité de télécharger des applications sur son gadget Apple.

Après la sortie d'iOS 11, l'étape logique pour moi était de mettre à jour iTunes vers la dernière version 12.7. Il s'est avéré que cette fois-ci, non seulement iTunes ne s'est pas amélioré, mais il est également devenu pire... J'appelle cela une dégradation. Ci-dessous, je vais vous expliquer ce qui a disparu de l'application iTunes sur l'ordinateur et comment vivre avec...

Il n’y a plus d’App Store sur iTunes !

Désormais, l'App Store s'ouvre uniquement sur les gadgets. Pour trouver une application sur votre ordinateur, vous devez saisir son nom dans Google, mais elle ne redirige plus depuis la page de l'application vers iTunes.

Fichiers partagés

Apple a également supprimé la possibilité de gérer les applications depuis iTunes. De ce fait, la gestion des icônes sur iPhone et iPad dans iTunes a disparu. Il ne reste que la gestion des « Fichiers partagés », qui est déplacée dans une section distincte.

Désormais, les films, livres, documents et autres fichiers sont saisis dans les programmes correspondants uniquement via cet élément.

Comment puis-je maintenant transférer des fichiers ipa vers iPhone/iPad/iPod Touch depuis mon ordinateur ?

Si vous disposez encore de fichiers ipa avec d'anciennes versions de l'application que vous souhaitez installer sur votre iDevice, vous avez toujours la possibilité de les transférer sur l'appareil. Pour ce faire, vous avez besoin de :

a) ouvrez votre appareil dans iTunes.

b) faites glisser le fichier depuis l'Explorateur (Windows)/Finder (Mac OS) vers la section « Sur mon appareil » dans iTunes.

c) Attendez que le fichier ipa soit téléchargé.

de même pour sonneries, section avec laquelle disparu aussià partir d'iTunes 12.7.

Est-il possible de ne pas mettre à jour vers iTunes 12.7 ?

Théoriquement, oui, pas de problème. Mais iTunes 12.7 est également conçu pour fonctionner correctement avec les appareils exécutant iOS 11.

Toujours dans iTunes 12.7, l'interaction avec Apple Music a été repensée : de nouvelles options ont été ajoutées. Nous parlons principalement du volet social. Vous pouvez voir et écouter les playlists de vos amis.

Ce sont les changements...

Je teste iOS 11 depuis trois mois, mais je viens tout juste de rencontrer ce problème. Je vais si rarement sur l’App Store que je n’ai pas immédiatement remarqué le piège. Les lecteurs ont aidé - et des dizaines de commentaires avec la même question.

Je vais devoir y répondre ici, ce qui va certainement contrarier certaines personnes.

Quelle est l'application gratuite de la semaine ?

Chaque semaine, Apple sélectionnait deux bonnes applications sur l'App Store : une jeu et une programme- Et les a rendus libres. L'offre a changé régulièrement et a fait l'objet de plusieurs refontes du système et du magasin en particulier.

Il y avait presque toujours quelque chose de vraiment intéressant parmi eux. Par exemple, ils ont offert à plusieurs reprises un superbe éditeur de photos. Pixelmateur. Et les jeux y étaient souvent bons.

Où est passée l’application gratuite de la semaine dans iOS 11 ?

Il n’y a pas eu de déclaration officielle d’Apple, mais les faits parlent d’eux-mêmes. 99,9% que plus d'applications gratuites de la semaine.

La pratique consistant à offrir des jeux et des logiciels a pris fin avec la sortie d'iOS 11 et le redémarrage de l'App Store. Le nouveau design pourrait facilement accueillir deux blocs de cette promotion – mais Apple pense différemment.

Au lieu de cette promotion, la page principale de l'App Store affiche désormais initialement gratuit applications. Autrement dit, il n'y a plus de « demande Apple » magique et de réduction de 100 % sur les logiciels internationaux. Il existe simplement un bon jeu ou programme qui était et reste « gratuit ».

Pour suivre les remises exceptionnelles sur les logiciels intéressants, vous devrez désormais soit compter sur nous (sérieusement, abonnez-vous à nos mises à jour quotidiennes), soit utiliser des services spécialisés comme AppShopper.

Pourquoi Apple a-t-il supprimé l'application gratuite de la semaine ?

Ce n’est pas vraiment un accident, mais les raisons m’échappent. Même illogique.

Pour beaucoup, l'application gratuite de la semaine était la seule raison d'ouvrir l'App Store. Nous disposons tous du même ensemble de logiciels de base et, une fois installés, la plupart des utilisateurs n’ont besoin de rien. Je le sais par moi-même, car j'ai arrêté du tout d'ouvrir la boutique d'applications, sans parler des téléchargements aléatoires.

Il y a plusieurs années sur l'iTunes Store Même a distribué des morceaux hebdomadaires gratuits. Oui, imaginez, il fut un temps sans Apple Music, et les morceaux devaient être achetés ou téléchargés depuis iTunes.

Grâce aux morceaux gratuits, j'ai découvert plus de deux douzaines d'artistes sympas et élargi mes horizons musicaux. Bien qu'Apple ait sélectionné de telles pistes pour le public de pays de magasins spécifiques, cela signifie qu'on ne pouvait compter sur rien de russe là-bas.

Cette pratique a été abandonnée un an avant le lancement d'Apple Music. J'ai alors pensé que les candidatures seraient les prochaines. Mais depuis, je l'ai oublié. Et puis j’ai complètement arrêté de regarder l’App Store, et je ne suis pas seul.

Ils dessinaient même des banderoles pour cette cause.

En supprimant la raison de consulter l'App Store uniquement pour le plaisir, Apple démotive utilisateurs actifs restants.

Moins d’intérêt pour l’ouverture d’une boutique signifie moins d’applications présentées aux utilisateurs potentiels et moins de téléchargements. Cela signifie qu'il y a encore moins de chances pour un petit développeur de se hisser au sommet sans investir dans de la publicité intrusive et d'autres « pré-rolls » sur YouTube.

Une étrange décision, en somme. Bon, d'accord, un endroit chaleureux.

Vous avez supprimé un jeu ou une application de votre iPhone ou iPad et vous ne savez pas comment le restaurer ? Nous vous expliquons comment restituer non seulement le programme, mais aussi ses données !

Comment restaurer un jeu (application) et ses données sur iPhone et iPad ?

Bon temps! Peu importe que vous ayez intentionnellement supprimé une application ou un jeu de votre appareil (de plusieurs manières) ou que cela se soit produit accidentellement, ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours le récupérer. De plus, vous pouvez restaurer à la fois le programme ou le jeu lui-même, ainsi que toutes les données créées par l'application au cours du processus de votre travail avec celle-ci. Ce qui est vraiment cool, car personne n'a envie, par exemple, de recommencer le jeu alors qu'il a déjà atteint un certain niveau. Si vous ne le souhaitez pas, vous n’êtes pas obligé ! Apprenons comment restaurer complètement les jeux et applications supprimés sur iPhone et iPad, c'est parti !

Avant de commencer, vous devez vous rappeler que toutes les manipulations sont effectuées sous un seul compte Apple ID. Autrement dit, si vous avez déjà installé des applications sous un compte et que vous souhaitez maintenant les renvoyer à partir d'un autre, rien ne fonctionnera. Une chose banale, mais on ne sait jamais.

Comment restaurer un programme précédemment supprimé sur iPhone et iPad

Vous pouvez effectuer cette action directement depuis l'appareil ou en utilisant iTunes. Veuillez noter que vous pouvez renvoyer absolument n'importe quelle application ou jeu de cette manière :

1. S'il a été payé, vous n'avez pas besoin de payer à nouveau.
2. Même s'il a déjà été supprimé de l'App Store, tout sera toujours restauré.

Comment faire? Il y a deux manières.

Directement depuis l'appareil

Afin d'effectuer un retour à l'aide de votre gadget, suivez ces étapes dans l'ordre :

1. Recherchez l'icône App Store sur votre bureau et lancez la boutique.
2. Dans le coin inférieur droit, cliquez sur l'icône « Mises à jour ».
3. Ensuite, sélectionnez « Achats » en haut.
4. Nous recherchons ce qui doit être téléchargé à nouveau et cliquons sur l'icône « Cloud avec une flèche ».

Lire aussi

On attend un certain temps et c'est tout ! Une application ou un jeu précédemment supprimé est de retour sur votre appareil.

Utiliser iTunes

Vous pouvez également utiliser iTunes à ces fins. Ce qui sera utile s'il n'y a pas d'accès à un réseau Wi-Fi et que le volume de l'application est suffisamment important pour la télécharger via un réseau mobile. Et même si nous avons appris à contourner cette limite de 100 mégaoctets, vous n’avez pas toujours envie de dépenser plus d’argent. Et avec un grand nombre d'applications précédemment téléchargées, il est beaucoup plus facile de rechercher celle qui doit être restaurée via iTunes.

Comment supprimer l'AppStore

Si vous souhaitez empêcher le téléchargement d'applications depuis boutique d'applications sur iPhone ou iPad, alors magasin d'applications peut être désactivé dans les paramètres...

Problème n°14 - Comment récupérer le mot de passe de votre identifiant Apple

Il arrive aussi que vous ayez oublié le mot de passe de Pomme ID ou complètement oublié votre mot de passe. C'est là qu'elle vient à notre secours...

Comment faire:

Lire aussi

Ça y est, l'application est de retour. Cependant, lorsque vous entrez dans le programme, vous voyez qu'il est « vide » et qu'il n'y a aucune donnée. Et le jeu démarre depuis le tout début sans aucune sauvegarde. Et cela, bien sûr, est un peu différent de ce à quoi nous aspirions. C'est pourquoi nous passons à autre chose.

Comment restituer toutes les données des jeux et applications supprimés sur iPhone et iPad

Ici, beaucoup dépend de l'endroit où ces données et ces sauvegardes ont été enregistrées précédemment - deux options sont possibles :

1. Sur les serveurs de développeurs - particulièrement important pour les jeux.
2. Dans iCloud.

Dans le premier cas, tout est assez simple et élémentaire. Au démarrage du jeu, vous devrez saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe avec lesquels vous avez joué précédemment. En faisant cela, toutes les réalisations, résultats et progrès réalisés pendant le jeu seront chargés.

Parlons maintenant d'iCloud. En théorie, toutes les données devraient également être automatiquement « extraites » du cloud immédiatement après l'installation de l'application. Cependant, cela pourrait ne pas se produire. Pourquoi? Il y a deux raisons :

À propos, de nombreuses personnes utilisent le service de jeu d'Apple - Game Center et y obtiennent de bons résultats. Ce serait dommage de les perdre ! Pour restaurer les résultats du Game Center, connectez-vous simplement en utilisant votre compte. Vous pouvez le faire en accédant à Paramètres - Game Center et en y entrant votre identifiant Apple.

La meilleure façon de restaurer des programmes sous iOS !

La méthode la plus fiable et éprouvée consiste à restaurer une copie de sauvegarde. Utiliser un ordinateur ou iCloud, peu importe !