De ce a dispărut magazinul de aplicații de pe iPhone-ul meu? IPhone nu se autentifică în AppStore sau de ce serviciul nu funcționează

Fiecare utilizator de dispozitive mobile Apple poate întâmpina probleme cu App Store. Uneori apar erori de conexiune sau App Store pur și simplu nu se deschide. Pot apărea probleme cu aplicația indiferent de generația sau tipul dispozitivului și versiunea de firmware. Dar fiecare eroare are propria sa cauză și, în consecință, o modalitate de a o elimina.

De ce nu funcționează App Store: cauzele problemelor și soluțiile acestora

Problemele cu accesul și funcționalitatea în App Store pot apărea din mai multe motive, dar fiecare dintre ele are propriile soluții care vor corecta situația.

Eroare de conectare

Această problemă apare adesea la descărcarea unei aplicații noi sau la actualizarea unei aplicații instalate. Înainte de a căuta cauza defecțiunii și soluția la această problemă, trebuie să vă asigurați că versiunea de firmware pe care o utilizați nu este o versiune beta. Se știe că versiunile beta sunt adesea neterminate și, prin urmare, pot cauza diverse probleme cu funcționalitatea dispozitivului în ansamblu. Dacă utilizați versiunea de încercare, va trebui să așteptați până când toate erorile posibile sunt remediate de către dezvoltatori și devine posibilă actualizarea dispozitivului la o versiune nouă, îmbunătățită. Dacă versiunea completă a firmware-ului este instalată la bordul dispozitivului, dar o eroare a conexiunii vă împiedică să instalați sau să actualizați aplicațiile, trebuie să găsiți cauza și o modalitate de a o elimina.

Data și ora sunt setate incorect

Soluție: Setați datele corecte sau activați funcția de setare automată a datei și orei. Pentru a seta manual data și ora, trebuie să mergeți la „Setări” > „General” > „Data și ora” și să specificați ziua, luna, anul și ora curentă (sau selectați fusul orar). Pentru a configura automat datele, pur și simplu activați funcția „Automat”.

Informații ascunse despre numărul de serie al gadgetului

În fila „Despre dispozitiv”, în lista în care IMEI, versiunea de firmware și alte date ar trebui să conțină numărul de serie al dispozitivului. Dacă este ascunsă sau este indicată orice altă informație unde este afișată, serverul App Store nu va putea autentifica smartphone-ul sau tableta. Această situație se poate întâmpla numai după actualizarea iOS.

Soluție: Efectuați o resetare completă din fabrică. Pentru a reseta, accesați Setări > General > Resetare > Resetare toate setările. Este de remarcat faptul că o resetare implică ștergerea absolută a tuturor datelor de pe dispozitiv, după care utilizatorul va putea configura gadgetul de la zero, ca nou. Pentru a evita pierderea datelor importante după o resetare, trebuie să creați o copie de rezervă iCloud înainte de a efectua resetarea. Pentru a crea o copie de rezervă iCloud, trebuie să accesați Setări > iCloud > Backup > Creați o copie de rezervă.

Odată ce resetarea din fabrică este completă, vă puteți configura gadgetul ca nou și puteți restabili datele din backup iCloud.

Setări de rețea incorecte

Dacă utilizați o conexiune Wi-Fi, pot apărea probleme cu semnalul sau setările de Internet. Este posibil ca administratorul de rețea să fi modificat setările sau accesul Wi-Fi poate fi restricționat.

Soluție: Mai întâi trebuie să verificați dacă Internetul funcționează; pentru a face acest lucru, puteți încerca să deschideți browserul și apoi să încărcați orice pagină de Internet. Dacă nu se întâmplă nimic, trebuie să verificați routerul, poate necesita o repornire sau poate să nu funcționeze deloc. De asemenea, puteți încerca să vă deconectați de la Wi-Fi și să utilizați Internetul mobil. Dacă problema rămâne, motivul este în dispozitivul însuși.

Soluție de rezervă

Există o metodă foarte simplă care rezolvă foarte des problema eșecului conexiunii la App Store. Orice utilizator de iPhone sau iPad îl poate folosi cu ușurință. Datorită acesteia, nu trebuie să modificați nimic în setări și constă din doar trei pași:

Jailbreak-ul poate fi, de asemenea, cauza unor astfel de probleme. Singura modalitate de a scăpa de jailbreak este să vă restaurați iPhone-ul sau iPad-ul prin iTunes. Pentru aceasta:

• Conectați-vă dispozitivul la computer folosind un cablu USB.
• Deschide iTunes, selectează-ți dispozitivul.
• Faceți clic pe butonul „Restaurare”.

Căutarea aplicațiilor în App Store nu funcționează

Recent, problemele cu găsirea aplicațiilor au apărut din ce în ce mai mult din cauza muncii tehnice a Apple.

Când încercați să căutați aplicații în App Store, programele pur și simplu nu apar în rezultate. Acest lucru este valabil pentru absolut toate programele de la programele sociale (Skype, Instagram, Facebook, VKontakte, Telegram și altele) până la serviciile de rezervare de bilete și hoteluri (Aviasales și OneTwoTrip).

Dar există o caracteristică - când deschideți secțiunea „Popular”, programele apar în rezultatele căutării și le puteți descărca pe dispozitiv fără probleme. De asemenea, puteți descărca aplicații folosind link-uri directe și puteți actualiza aplicațiile achiziționate din secțiunea „Achiziții”.

Cauza apariției sale este încă necunoscută, dar cu siguranță poate fi numită globală, deoarece apare în masă, și nu în cazuri izolate.

Soluție: Trebuie doar să așteptați până când problema dispare de la sine, deoarece cauza apariției acesteia nu are nimic de-a face cu utilizatorii și dispozitivele acestora. De obicei, așteptarea durează de la 1 oră la 2 zile.

Aplicațiile nu se vor încărca sau nu se vor actualiza

Opriți descărcarea

Dacă aplicația descărcată rămâne în modul „Așteptați descărcarea” pentru o perioadă lungă de timp, ar trebui să opriți procesul de descărcare.

Soluție: Faceți clic pe comanda rapidă a aplicației care așteaptă descărcarea, întrerupând descărcarea. Faceți clic din nou pe aplicație, reluând procesul de descărcare.

Modul avion

Dacă nu puteți descărca aplicația, puteți încerca să reluați procesul de descărcare folosind modul Avion.

Soluție: Glisați în sus din partea de jos a ecranului dispozitivului deblocat și atingeți pictograma avion pentru a activa modul. Așteptați un minut și faceți clic din nou pe aceeași pictogramă.

Trecerea la modul DFU

Dacă nimic nu ajută la restabilirea capacității de a descărca sau actualiza aplicații din App Store, atunci este timpul să încercați modul DFU.

Soluție: Pentru a utiliza modul DFU aveți nevoie de:

1. Conectați gadgetul la computer și lansați iTunes.
2. Apăsați și mențineți apăsate butoanele Power și Home în același timp timp de 10 secunde (dispozitivul se va reporni în acest timp), până când pe ecran apare sigla Apple.
3. De îndată ce mărul apare, trebuie să eliberați butonul de pornire și să continuați să țineți apăsat butonul Acasă până când apare pictograma iTunes.

iTunes va raporta că smartphone-ul/tableta este în modul DFU (recuperare). După aceasta, puteți ține apăsate butoanele de pornire și de pornire în același timp timp de aproximativ 10 secunde până când se repornește.

Modul secret de a restabili App Store

Ce ar putea fi mai rău decât problemele care vă împiedică să descărcați aplicații? Există multe motive pentru care App Store să funcționeze defectuos și există modalități de a le rezolva. Dar există și o modalitate universală de a remedia problema și de a restabili funcționarea corectă a magazinului online Apple.

Metoda secretă este puțin cunoscută printre utilizatorii produselor Apple, dar este încă folosită destul de des. După cum știți, App Store este un magazin de aplicații online, iar în partea de jos există mai multe file: Featured, Top Charts, Browse, Search and Updates. Dar ceea ce lipsește este un buton precum „Actualizare”, care vă va permite să actualizați App Store în sine. Dar absența unui astfel de buton nu înseamnă că nu poți actualiza App Store.

Pentru a actualiza magazinul online App Store și conținutul acestuia, utilizatorul trebuie să facă 10 clicuri consecutive pe oricare dintre butoanele aflate în panoul de jos (vizualizare, căutare etc.). Datorită acestor acțiuni, fila selectată de utilizator va fi forțată să se reîncarce, iar toate informațiile din ea vor fi descărcate din nou.

Folosirea acestei metode va ajuta utilizatorii să evite problemele cu încărcarea descrierilor pe paginile aplicațiilor, instalarea și actualizarea diverselor aplicații în App Store. Metoda este relevantă pe absolut toate dispozitivele iOS, indiferent de tipul, generația gadgetului și versiunea de firmware.

Video: forțați repornirea App Store

Este posibil să evitați eșecul conexiunii și alte erori în App Store?

Este aproape imposibil să previi erorile și problemele cu magazinul de aplicații online App Store, deoarece acestea apar brusc. Singurul lucru care poate fi sfătuit utilizatorilor este să creați în mod regulat copii de rezervă iCloud, astfel încât, dacă apare vreo eroare, să fiți pregătit să resetați setările, deoarece o resetare rezolvă majoritatea problemelor legate de funcționalitatea dispozitivelor Apple.

Folosind una dintre metodele de rezolvare a problemelor de funcționalitate App Store, fiecare utilizator va putea restabili capacitatea de a descărca aplicații pe gadget-ul Apple.

După lansarea iOS 11, pasul logic pentru mine a fost să actualizez iTunes la cea mai recentă versiune 12.7. După cum s-a dovedit, de data aceasta iTunes nu numai că nu s-a îmbunătățit, ci și s-a înrăutățit... Eu o numesc degradare. Mai jos voi explica ce a dispărut din aplicația iTunes de pe computer și cum să trăiești cu ea...

Nu mai există App Store în iTunes!

De acum, App Store se deschide doar pe gadgeturi. Pentru a găsi o aplicație pe computer, trebuie să-i introduceți numele în Google, dar nu mai redirecționează de la pagina aplicației către iTunes.

Fișiere partajate

Apple a eliminat și capacitatea de a gestiona aplicațiile din iTunes. Din această cauză, gestionarea pictogramelor de pe iPhone și iPad din iTunes a dispărut. A rămas doar gestionarea „Fișierelor partajate”, care este mutată într-o secțiune separată.

Acum filmele, cărțile, documentele și alte fișiere sunt introduse în programele corespunzătoare numai prin acest articol.

Cum pot transfera acum fișiere ipa pe iPhone/iPad/iPod Touch de pe computerul meu?

Dacă mai aveți fișiere ipa cu versiuni vechi ale aplicației pe care ați dori să le instalați pe iDevice, atunci aveți în continuare posibilitatea de a le transfera pe dispozitiv. Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

a) deschideți dispozitivul în iTunes.

b) trageți fișierul din Explorer (Windows)/Finder (Mac OS) în secțiunea „Pe dispozitivul meu” din iTunes.

c) Așteptați până când fișierul ipa este descărcat.

Același lucru este valabil și pentru tonuri de apel, sectiune cu care a dispărut și el din iTunes 12.7.

Este posibil să nu actualizați la iTunes 12.7?

Teoretic, da - nicio problemă. Dar iTunes 12.7 este proiectat și pentru a funcționa corect cu dispozitivele care rulează iOS 11.

Tot în iTunes 12.7, interacțiunea cu Apple Music a fost reproiectată: au fost adăugate noi opțiuni. Vorbim în principal despre componenta socială. Puteți vedea și asculta listele de redare ale prietenilor.

Astea sunt schimbarile...

Testez iOS 11 de trei luni, dar tocmai acum mă confrunt cu această problemă. Merg la App Store atât de rar încât nu am observat imediat captura. Cititorii au ajutat - și zeci de comentarii cu aceeași întrebare.

Va trebui să răspund aici, supărând cu siguranță unii oameni.

Care este aplicația gratuită a săptămânii?

În fiecare săptămână, Apple a selectat două aplicații bune din App Store - una jocși unul program- Și i-a făcut liberi. Selecția sa schimbat constant și a trecut prin mai multe reproiectări ale sistemului și, în special, a magazinului.

A fost aproape întotdeauna ceva cu adevărat interesant printre ei. De exemplu, au oferit în mod repetat un editor foto minunat Pixelmator. Și jocurile de acolo erau adesea bune.

Unde a ajuns aplicația gratuită a săptămânii în iOS 11?

Nu a existat nicio declarație oficială de la Apple, dar faptele vorbesc de la sine. 99,9% asta nu mai sunt aplicațiile gratuite ale săptămânii.

Practica de a oferi jocuri și software s-a încheiat cu lansarea iOS 11 și repornirea App Store. Noul design ar putea găzdui cu ușurință două blocuri din această promoție - dar Apple gândește diferit.

În locul acestei promoții, acum se afișează pagina principală a App Store inițial gratuit aplicatii. Adică nu mai există o „cerere Apple” magică și o reducere de 100% la software internațional. Există pur și simplu un joc sau un program bun care a fost și rămâne „gratuit”.

Pentru a urmări reducerile fierbinți la software-ul interesant, acum va trebui fie să vă bazați pe noi (serios, să vă abonați la actualizările noastre zilnice), fie să utilizați servicii specializate precum AppShopper.

De ce a eliminat Apple aplicația gratuită a săptămânii?

Acesta nu este un accident, dar motivele mă scapă. La fel ilogic.

Pentru mulți, aplicația gratuită a săptămânii a fost singurul motiv pentru a deschide App Store. Cu toții avem același set de bază de software și, după instalarea acestuia, majoritatea utilizatorilor nu au nevoie de nimic. Știu asta chiar de la mine, pentru că am încetat deloc să mai deschid magazinul de aplicații, ca să nu mai vorbim de descărcări aleatorii.

Acum câțiva ani în iTunes Store La fel a oferit piese săptămânale gratuite. Da, imaginați-vă, a existat o perioadă fără Apple Music și melodiile trebuiau achiziționate sau descărcate de pe iTunes.

Datorită melodiilor gratuite, am descoperit peste două duzini de artiști cool și mi-am extins orizonturile muzicale. Deși Apple a selectat astfel de piese pentru publicul din anumite țări ale magazinelor, aceasta înseamnă că nu se poate conta pe nimic rusesc acolo.

Această practică a fost abandonată cu un an înainte de lansarea Apple Music. Atunci m-am gândit că următoarele vor fi aplicațiile. Dar de atunci am uitat de asta. Și apoi am încetat să mă mai uit la App Store și nu sunt singur.

Obisnuiau chiar sa deseneze bannere pentru aceasta cauza.

Îndepărtând motivul de a privi App Store doar pentru distracție, Apple demotivează utilizatorii activi rămași.

Mai puțin interes pentru deschiderea unui magazin înseamnă mai puține aplicații afișate potențialilor utilizatori și mai puține descărcări. Aceasta înseamnă că există și mai puține șanse ca un dezvoltator mic să zboare în vârf fără să investească în publicitate intruzivă și alte „pre-roll-uri” pe YouTube.

O decizie ciudată, pe scurt. Ei bine, un loc cald.

Ați șters un joc sau o aplicație de pe iPhone sau iPad și nu știți cum să o restaurați? Vă spunem cum să returnați nu numai programul, ci și datele acestuia!

Cum să restabiliți un joc (aplicație) și datele acestuia pe iPhone și iPad?

Timp bun! Nu contează dacă ați șters intenționat o aplicație sau un joc de pe dispozitiv (într-unul din numeroasele moduri) sau s-a întâmplat accidental, nu ar trebui să vă faceți griji pentru asta - îl puteți recupera. Mai mult, puteți restaura atât programul sau jocul în sine, cât și toate datele care au fost create de aplicație în timpul procesului de lucru cu aceasta. Ceea ce este foarte tare, pentru că nimeni nu vrea, de exemplu, să înceapă jocul din nou când a atins deja un anumit nivel în el. Dacă nu vrei, nu trebuie! Să învățăm cum să restabilim complet jocurile și aplicațiile șterse de pe iPhone și iPad, să mergem!

Înainte de a începe, trebuie să vă amintiți că toate manipulările sunt efectuate sub un singur cont Apple ID. Adică, dacă ați instalat odată aplicații sub un cont și acum doriți să le returnați înapoi de la altul, atunci nimic nu va funcționa. Un lucru banal, dar nu se știe niciodată.

Cum să restabiliți un program șters anterior pe iPhone și iPad

Puteți efectua această acțiune fie direct de pe dispozitiv, fie folosind iTunes. Vă rugăm să rețineți că puteți returna absolut orice aplicație sau joc în acest fel:

1. Dacă a fost plătit, nu trebuie să plătiți din nou.
2. Chiar dacă a fost deja eliminat din App Store, totul va fi în continuare restaurat.

Cum să o facă? Există două moduri.

Direct de pe dispozitiv

Pentru a face o returnare folosind gadget-ul dvs., urmați acești pași pe acesta secvenţial:

1. Găsiți pictograma App Store pe desktop și lansați magazinul.
2. În colțul din dreapta jos, faceți clic pe pictograma „Actualizări”.
3. Apoi, selectați „Achiziții” în partea de sus.
4. Căutăm din nou ceea ce trebuie descărcat și facem clic pe pictograma „Cloud with an arrow”.

Citeste si

Așteptăm o anumită perioadă de timp și gata! O aplicație sau un joc șterse anterior este din nou pe dispozitiv.

Folosind iTunes

Puteți utiliza și iTunes în aceste scopuri. Ceea ce va fi util dacă nu există acces la o rețea Wi-Fi, iar volumul aplicației este suficient de mare pentru a o descărca printr-o rețea mobilă. Și, deși am învățat să ocolim această limită de 100 de megaocteți, nu doriți întotdeauna să cheltuiți bani în plus. Și cu un număr mare de aplicații descărcate anterior, căutarea celei care trebuie restaurată este mult mai ușoară prin iTunes.

Cum să eliminați AppStore

Dacă doriți să împiedicați descărcarea aplicațiilor de pe magazinul de aplicații pe iPhone sau iPad, atunci magazin de aplicații poate fi dezactivat din setări...

Problema #14 - Cum să vă recuperați parola ID-ului Apple

De asemenea, se întâmplă să fi uitat parola pentru Măr ID sau ați uitat complet parola. Aici ne vine în ajutor...

Cum să o facă:

Citeste si

Gata, aplicația a revenit. Cu toate acestea, când intri în program, vezi că este „gol” și nu există date. Și jocul începe de la bun început, fără salvari. Și acest lucru, desigur, este puțin diferit de ceea ce ne străduiam. De aceea mergem mai departe.

Cum să returnați toate datele din jocurile și aplicațiile șterse pe iPhone și iPad

Aici depind foarte mult de locul în care aceste date și salvările au fost salvate anterior - sunt posibile două opțiuni:

1. Pe serverele de dezvoltator - important mai ales pentru jocuri.
2. În iCloud.

În primul caz, totul este destul de simplu și elementar. Când începeți jocul, va trebui să introduceți numele de utilizator și parola cu care ați jucat mai devreme. Făcând acest lucru, toate realizările, rezultatele și progresele obținute în timpul jocului vor fi încărcate.

Acum despre iCloud. În teorie, toate datele ar trebui, de asemenea, să fie „extrase” automat din cloud imediat după instalarea aplicației. Cu toate acestea, acest lucru s-ar putea să nu se întâmple. De ce? Există două motive:

Apropo, mulți oameni folosesc serviciul de jocuri de la Apple - Game Center și obțin realizări bune acolo. Ar fi păcat să le pierzi! Pentru a restabili rezultatele Game Center, trebuie doar să vă conectați folosind contul dvs. Puteți face acest lucru accesând Setări - Game Center și introducând ID-ul Apple acolo.

Cel mai bun mod de a restaura programe în iOS!

Cea mai fiabilă și dovedită metodă este restaurarea unei copii de rezervă. Folosind un computer sau iCloud - nu contează!